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En el momento que el usuario lo considere conveniente o necesario, podrá hacer restablecimiento de su contraseña para acceso al portal.

Para el restablecimiento de la contraseña de la cuenta de usuario, el contribuyente debe hacer clic en el botón ¿Olvidó su contraseña? ubicado en la parte inferior del formulario de inicio de sesión.

Inmediatamente será direccionado al formulario principal para el restablecimiento de la contraseña.

Ingrese la dirección de correo electrónico registrada en el sistema para iniciar el restablecimiento de la contraseña. Clic en el botón Enviar correo de solicitud.

Se confirmará el envío del correo electrónico para el restablecimiento. El usuario recibirá un correo electrónico con asunto Cambiar contraseña.

En el cuerpo del mensaje podrá evidenciar que el enlace generado tiene un tiempo máximo de vigencia para su uso, por lo tanto deberá usarlo antes de este tiempo. Si por alguna razón el usuario logra acceder al portal, este enlace quedará invalidado aunque no se haya superado el tiempo indicado. Deberá iniciar nuevamente el proceso de restablecimiento de contraseña.

Para continuar clic en el botón ¡Cambiar contraseña!.

Será dirigido al formulario de Cambio de contraseña, complete la información solicitada y clic en el botón Cambiar contraseña .

Se confirmará la acción con un mensaje de notificación. Adicionalmente será enviado un correo con la confirmación del cambio de contraseña, cuyo asunto será ¡La contraseña ha cambiado!.

No se espera ninguna acción del usuario desde el correo recibido en su bandeja.

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