Este tablero tiene como fin medir desde diferentes aspectos la productividad de las células del área de fábrica y Calidad.

El tablero tiene ocho tablas que son las fuentes de la información, sus nombres son los siguientes

• Tbl_Aplicaciones_Productivas_celulas: Solo se cargan las células a evaluar.
• Tbl_Click_Up_Celulas: Se agrega la columna fin de mesen base a la columna fecha creacion.
• Tbl_Inactividad_Celulas: Solo se cargan las células a evaluar.
• Tbl_Soporte_QA: Se carga solo las soluciones asociadas a desarrolladores.
• Tbl_Tickets_Pendientes_Células: Solo se carga información relacionada a las células a evaluar.
• Tbl_Variable_Indicado_Celula_Edad
• Tbl_Variable_Indicador_Celula_Activos
• Tbl_Variable_Indicador_Celula_Antiguedad

Están alojadas en SQL en el servidor 10.1.20.86 en una Database con el nombre FabricaIndicadores

El usuario y contraseña para acceder a ella se debe solicitar al gerente de Fábrica de Software.

Los colores usados en el tablero son:

* Colores del tema 1: #89DB77 2: #5B9230 3: #A5BC00 4: #B1B1B0 5: #E0E100 6: #5EBC47 7: #42BBC9 8: #A1AB38

* Tendencia de las opiniones Negativo: #D64554 Positivo: #1AAB40 Neutro: #D9B300

* Colores divergentes Máx: #118DFF Medio: #D9B300 Mín: #DEEFFF

* General:

• familia de fuentes: Segoe UI
• Tamaño de la fuente: 10 pt
• Color de la fuente: #252423

* Titulo:

• familia de fuentes: DNI
• Tamaño de la fuente: 12 pt
• Color de la fuente: #252423

* Tarjetas y KPI:

• familia de fuentes: DNI
• Tamaño de la fuente: 45 pt
• Color de la fuente: #252423

* Encabezados de pestaña:

• familia de fuentes: Segoe UI Semibold
• Tamaño de la fuente: 12 pt
• Color de la fuente: #252423

El papel tapiz del tablero es la imagen siguiente imagen.

La cual se puede solicitar al área de diseño

1. MAXIMO ACTIVOS: Valor máximo para la cantidad de tickets abiertos para las diferentes células. Ejemplo:

• MAXIMO ACTIVOS CALIDAD = var maximo = CALCULATE(SUM('Tbl_Variable_Indicador_Celula_Activos'[Valor Maximo]), Tbl_Variable_Indicador_Celula_Activos[Grupo] = “Calidad”) return maximo / DISTINCTCOUNT(Tbl_Variable_Indicador_Celula_Activos[Fecha])

Para las células de Fábrica y Despliegue se remplaza en la formula la palabra “Calidad” por “Fábrica” o “Despliegues”

2. META ACTIVOS: Valor meta para la cantidad de tickets abiertos para las diferentes células. Ejemplo:

• META ACTIVOS CALIDAD = var suma= CALCULATE(SUM('Tbl_Variable_Indicador_Celula_Activos'[Meta]), Tbl_Variable_Indicador_Celula_Activos[Grupo] = “Calidad”) return suma / DISTINCTCOUNT(Tbl_Variable_Indicador_Celula_Activos[Fecha])

Para las células de Fábrica y Despliegue se remplaza en la formula la palabra “Calidad” por “Fábrica” o “Despliegues”

3. PESO ACTIVOS: Valor del porcentaje de dicha variable en la formula del indicador global. Ejemplo:

• PESO ACTIVOS CALIDAD = var maximo = CALCULATE(SUM('Tbl_Variable_Indicador_Celula_Activos'[Peso]), Tbl_Variable_Indicador_Celula_Activos[Grupo] = “Calidad”) return maximo / DISTINCTCOUNT(Tbl_Variable_Indicador_Celula_Activos[Fecha])

Para las células de Fábrica y Despliegue se remplaza en la formula la palabra “Calidad” por “Fábrica” o “Despliegues”

4. MAXIMO ANTIGUEDAD: Valor máximo para el máximo de días que puede llevar un ticket en una célula. Ejemplo:

• PESO ACTIVOS CALIDAD = var maximo = CALCULATE(SUM('Tbl_Variable_Indicador_Celula_Activos'[Peso]), Tbl_Variable_Indicador_Celula_Activos[Grupo] = “Calidad”) return maximo / DISTINCTCOUNT(Tbl_Variable_Indicador_Celula_Activos[Fecha])

Para las células de Fábrica y Despliegue se remplaza en la formula la palabra “Calidad” por “Fábrica” o “Despliegues”

5. META ANTIGÜEDAD: Valor meta para el máximo de días que puede llevar un ticket en una célula. Ejemplo:

• META ANTIGUEDAD CALIDAD = var suma = CALCULATE(SUM('Tbl_Variable_Indicador_Celula_Antiguedad'[Meta]),Tbl_Variable_Indicador_Celula_Antiguedad[Grupo] = “Calidad”) RETURN suma / DISTINCTCOUNT(Tbl_Variable_Indicador_Celula_Antiguedad[Fecha])

Para las células de Fábrica y Despliegue se remplaza en la formula la palabra “Calidad” por “Fábrica” o “Despliegues”

6. PESO ANTIGUEDAD: Valor del porcentaje de dicha variable en la formula del indicador global. Ejemplo:

• PESO ANTIGUEDAD CALIDAD = var maximo = CALCULATE(SUM ('Tbl_Variable_Indicador_Celula_Antiguedad'[Peso]) ,Tbl_Variable_Indicador_Celula_Antiguedad[Grupo] = “Calidad”) RETURN maximo / DISTINCTCOUNT (Tbl_Variable_Indicador_Celula_Antiguedad[Fecha])

Para las células de Fábrica y Despliegue se remplaza en la formula la palabra “Calidad” por “Fábrica” o “Despliegues”

7. MAXIMO EDAD: Valor máximo para el promedio de los días escalados de los tickets que se encuentran en estado ABIERTO. Ejemplo:

• MAXIMO EDAD CALIDAD = var maximo = CALCULATE(SUM('Tbl_Variable_Indicado_Celula_Edad'[Valor MAximo]),Tbl_Variable_Indicado_Celula_Edad[Grupo] = “Calidad”) RETURN maximo / DISTINCTCOUNT (Tbl_Variable_Indicado_Celula_Edad[Fecha])

Para las células de Fábrica y Despliegue se remplaza en la formula la palabra “Calidad” por “Fábrica” o “Despliegues”

8. META EDAD: Valor meta para el promedio de los días escalados de los tickets que se encuentran en estado ABIERTO. Ejemplo:

• META EDAD CALIDAD = var suma = CALCULATE (SUM ('Tbl_Variable_Indicado_Celula_Edad'[Meta]), Tbl_Variable_Indicado_Celula_Edad[Grupo] = “Calidad”) RETURN suma / DISTINCTCOUNT (Tbl_Variable_Indicado_Celula_Edad[Fecha])

Para las células de Fábrica y Despliegue se remplaza en la formula la palabra “Calidad” por “Fábrica” o “Despliegues”

9. PESO EDAD: Valor del porcentaje de dicha variable en la formula del indicador global. Ejemplo:

• PESO EDAD CALIDAD = var maximo = CALCULATE(SUM('Tbl_Variable_Indicado_Celula_Edad'[Peso]), Tbl_Variable_Indicado_Celula_Edad[Grupo] = “Calidad”) RETURN maximo / DISTINCTCOUNT (Tbl_Variable_Indicado_Celula_Edad[Fecha])

Para las células de Fábrica y Despliegue se remplaza en la formula la palabra “Calidad” por “Fábrica” o “Despliegues”

1. Cantidad_Activos: Cantidad de tickets que se encuentran en estado ABIERTO.

• Cantidad_Activos = IFERROR(CALCULATE( DISTINCTCOUNT('Tbl_Tickets_Pendientes_Células'[NumCaso]), 'Tbl_Tickets_Pendientes_Células'[EstadoActual]= “ABIERTO”), 0)

2. Cantidad_Celulas: Cantidad de células reportadas.

• Cantidad_Celulas = DISTINCTCOUNT('Tabla Principal'[Célula])

3. Edad_tickets_escalados: Promedio días escalados de los tickets que se encuentran en estado ABIERTO.

• Edad_tickets_escalados = (SUM('Tbl_Tickets_Pendientes_Células'[Dias escalados])/[Cantidad_Activos])

4. Dias_de_escalado: Máximo de días escalados en los tickets con estado ABIERTO.

• Dias_de_escalado = CALCULATE(MAXX('Tbl_Tickets_Pendientes_Células', 'Tbl_Tickets_Pendientes_Células'[Dias escalados]),'Tbl_Tickets_Pendientes_Células'[EstadoActual] = “ABIERTO”)

5. Dias_de_antiguedad: Máximo de días de creación en los tickets con estado ABIERTO.

• Dias_de_antiguedad = CALCULATE(MAXX('Tbl_Tickets_Pendientes_Células', 'Tbl_Tickets_Pendientes_Células'[Días Creación]),'Tbl_Tickets_Pendientes_Células'[EstadoActual] = “ABIERTO”)

6. Edad_tickets_creacion: Promedio de días de creación de tickets con estado ABIERTO.

• Edad_tickets_creacion = (SUM('Tbl_Tickets_Pendientes_Células'[Días Creación])/[Cantidad_Activos])

Para