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Esta sección describe la plantilla para la documentación del formulario para cargar archivos.

Url: http://10.1.140.1:2690/cargarArchivo

==== Descripción del Formulario del Servicio ====
En esta sección describimos el parámetro de poder seleccionar un archivo donde lo tengamos guardado con la información a procesar.

{{:ada:howto:sicoferp:factory:integrations:1.png?600|}}

Se puede seleccionar un archivo guardado. que contenga la estructura definida en la plantilla que se describe a continuación.

{{:ada:howto:sicoferp:factory:integrations:2.png?600|}}

==== Descripción de la Plantilla de Carga de Información mediante archivo Excel ====
Estructura para la definición de la plantilla del archivo excel para cargar la información mediante el servicio.


**//Nota//**: la primera hoja del archivo excel se debe llamar: **Casos_Pendientes_en_línea** *Obligatoriamente* y dentro de esta hoja va la estructura a continuación.

^Nombre Campo^Tipo Dato^Longitud^Obligatorio^Aplica Validación^Descripción^
|fecha_Corte|Date|10|NO|No|fecha corte al momento de generar la plantilla|
|Producto|Nvarchar|256|NO|No|nombre del modulo y producto  -  ejemplo:SICOF.FINANCIERO.Presupuesto|
|NumCaso|Nvarchar|256|NO|No|numero del tickets  -  ejemplo:2021010427000222|
|Fecha_Creacion|Date|10|NO|No|fecha creación del tickets|
|Dias_Pendiente_Solucion|Integer|32000 |NO|No|dias pendiente del tickets sin solución|
|Dias_Escalado|Integer|32000 |NO|No|dias escalados del tickets|
|Horas_Escalado|Nvarchar|256|NO|No|hora de escalado el tickets|
|Fecha_Escalado|Date|10|NO|No|fecha escalado el tickets|
|Nombre_Grupo_Actual|Nvarchar|256|NO|No|nombre del grupo al cual pertenece el tickets|
|EstadoActual|Nvarchar|256|NO|No|estado actual en el que esta el tickets|
|Cliente|Nvarchar|256|NO|No|cliente que colocó el tickets|
|Usuario_Cliente|Nvarchar|256|NO|No|usuario en el cliente que colocó el tickets|
|Asunto|Nvarchar|256|NO|No|asunto relacionado al tickets|
|Proyecto|Nvarchar|256|NO|No|proyecto al que pertenece al tickets|
|Rango_Escalado|Nvarchar|256|NO|No|rango de días de escalado el tickets  -  ejemplo: ENTRE 1 Y 10 DIAS / MAYOR A 30 DIAS|
|Motivo_Escalamiento|Nvarchar|256|NO|No|motivo del escalamiento del tickets|
|Tipo_Caso|Nvarchar|256|NO|No|tipo del caso del tickets  -  ejemplo: Incidente / Operación|
|Responsable_Nota|Nvarchar|256|NO|No|responsable de la nota colocada al tickets|

la plantilla se puede descargar desde la siguiente ruta: http://adacsc.co:1443/svn/repository/ADA/WEB_SERVICES/INTEGRACIONES/Otrs/CargaDeArchivos/Plantilla%20de%20Carga%20Archivo%20Tkts.xlsx


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